Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Responsable du traitement
Pratikoo, représentée par Samir Khater – 46 Rue de Meilbourg, 57100 Thionville, France – info@pratikooshop.com.

Données collectées

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies.
Échanges avec le service client : contenu de vos messages.

Finalités et bases légales

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Vous envoyer des offres par e-mail : votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.
Mesure d'audience et publicité ciblée via cookies : votre consentement (art. 6.1.a).

Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, nos fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande et, si vous y consentez, nos partenaires publicitaires (Google, TikTok, Meta).

Transferts hors de l'Union européenne
Nos fournisseurs étant situés en Chine, votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone leur sont transmis pour l'expédition de votre commande. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat (article 49.1.b du RGPD). D'autres prestataires, comme Shopify, peuvent traiter vos données hors de l'UE sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Données clients à des fins commerciales : 3 ans après votre dernier achat ou contact.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : info@pratikooshop.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.